Webshopordrer mm.

Forsendelse / Levering

• Hvor bliver min ordre af?
• Kan jeg bestille til senere levering?
• Min pakke er beskadiget ved modtagelsen - hvad gør jeg?
• Hvilke leveringsformer kan jeg vælge imellem?
• Sender Kop & Kande til udlandet?
• Hvor finder jeg min pakkes track&trace nr.

Se alle 7 artikler

Betalingsmuligheder

• Anyday delbetaling
• Hvordan kan jeg betale på kop-kande.dk og hvornår trækkes pengene?
• Kan jeg betale med point, gavekort eller tilgodebevis på kop-kande.dk?
• Sikker betaling.
• Kan forbrugsforenings kort anvendes på kop-kande.dk?
• Kan jeg betale med EAN via jeres hjemmeside.

Ændring i afgivne ordrer

• Kan jeg tilføje en vare til min afgivne ordre?
• Er det muligt at ændre adresse, mail osv. i afgivne ordrer?

Gaveindpakning ved online handel?

• Indpakning og personlig hilsen på kort

Ombytning - fortrydelse af køb - penge retur

• Jeg har sendt en vare retur til webshoppen. Hvornår kan jeg forvente, at pengene refunderes?
• Kan jeg fortryde mit køb?
• Returfragtlabel og returblanket
• Kan jeg bytte mine varer købt på kop-kande.dk?
• Kan jeg få mine penge retur for en ordre, hvis jeg fortryder mit køb?

Kan I fortælle mig om en vare snart kommer på tilbud.

• Kommer denne vare snart på tilbud.

Hvad gør jeg, hvis varen jeg skal bruge ikke er på lager online?

• Sådan kan du reservere en vare i en lokal butik i stedet for at købe den online

Handelsbetingelser

• E-handelsbetingelser

Sådan handler du

• Sådan handler du
• Jeg kan ikke gennemføre min bestilling, hvad gør jeg?