Reserver online og køb i din lokale butik, eller køb online og afhent i butik

Når du handler hos os har du to muligheder for at afhente din vare i den lokale Kop & Kande.

1. Reserver online og afhent og betal i din lokale butik

Du kan forhåndsreservere den vare, du ønsker at købe. Så er den klar til afhentning, når du kigger forbi butikken, og du undgår at gå forgæves.

Sådan gør du - det er nemt og hurtigt: 

• Find det produkt her på kop-kande.dk, du ønsker at reservere
• Klik på knappen "Reservér i butik" 
• På listen kan du nu enten søge efter en butik nær dig, eller tjekke listen for hvilken butik der har varen på lager.
• Vælg det antal du ønsker at reservere
• Du kan nu vælge mellem "Færdiggør reservation" eller "Shop videre":
  
  
  • Hvis du vælger "Færdiggør reservation", bliver du automatisk sendt til din kurv. I kurven klikker du igen på "Færdiggør reservation", udfylder dine kontaktoplysninger og trykker "Reservér". 
  • Hvis du ønsker at reservere flere varer, trykker du på "Shop videre". Så gemmer vi din vare i reservationskurven. Når du har tilføjet alle dine ønskede varer til kurven, trykker du på "Færdiggør reservation", udfylder dine kontaktoplysninger og trykker "Reservér". 

Herefter modtager du en mail hvor vi bekræfter at din reservation er modtaget i systemet. Du skal stadig afvente endelig bekræftelse, som kommer når butikken har behandlet din reservation.

Vi bestræber os på at behandle reservationer i den valgte butik indenfor 2 timer i den valgte butiks åbningstid. Så hvis den valgte butik har lukket om søndagen, behandler den ikke din reservation før om mandagen. 

Din reservation er først accepteret af butikken, når du modtager en bekræftelse pr. email og SMS.

Bemærk: din reservation er gældende i 48 timer fra du modtager din bekræftelse fra butikken. Betaling foretages i butikken ved afhentning.

Vi kan desværre ikke tilbyde muligheden for at reservere vores fulde sortiment, men du er altid velkommen til at kontakte din lokale Kop & Kande direkte med din forespørgsel. Find oversigt over alle vores butikker her.

2. Køb online og afhent i din lokale butik.

Sådan gør du: 

• Find det produkt du ønsker at købe, her på kop-kande.dk
• Læg varen i kurven og gå til 'levering' 
• Vælg 'Afhent i butik' og udfyld dine kontaktoplysninger. Levering til butik er gratis.
• Vælg den butik du vil afhente din vare hos, og afslut betalingsforløbet.
• Er du medlem af Klub Kop & Kande, skal du huske at logge dig ind på profilen inden du betaler, så du enten kan anvende point til betaling og/eller optjene point på det nye køb.

Herefter modtager du en besked 'Tak for din bestilling'. Når varen er klar til afhentning, modtager du besked fra butikken.