Du kan logge på din kundeklub profil og få adgang til alle dine kvitteringer.
Du skal blot logge ind via www.kop-kande.dk og linket i toppen som hedder KLUB - min side. Du kan se hvordan her
Såfremt din e-kvittering ikke findes der, kan det skyldes flere ting.
- Har du handlet i butik, skal du meddele at du er klubmedlem inden du betaler. Ellers registrerer systemet ikke dit køb, på dit medlemskab. I dette tilfælde skal du kontakte butikken, som kan hjælpe med at registrere dit køb. Husk at medbringe bonen.
-
Har du handlet online, skal du være logget ind på din profil i Klub Kop & Kande, inden du betaler. Ellers kan systemet ikke registrere dit køb korrekt. Vi har desværre ikke mulighed for at efterregistrere din e-kvittering på webshoppen.
Har du afgivet en ordre på webshoppen uden at være logget ind, kan du i nogle tilfælde annullere din ordre og bestille igen. I dette tilfælde anbefaler vi at du ringer til kundeservice på tlf. 88 777 233. Dette skal dog ske meget hurtigt, da vi ikke kan annullere ordren, hvis lageret allerede er startet på at pakke din ordre.