Generelle vilkår/betingelser for brug af Klub Kop & Kande point

Vi anbefaler, at du grundigt gennemlæser vilkårene for Klub Kop & Kandes point, inden du indløser dine optjente point.

Generelle vilkår for indløsning af Klub Kop & Kande point
Point optjent gennem Klub Kop & Kande kan indløses i alle Kop & Kandes butikker og på Kop & Kandes webshop www.kop-kande.dk. Du skal mindst have optjent 100 point for at kunne indløse dine point.

Fortrydelsesret / indløsning af point
Du kan ikke fortryde point, du allerede har brugt i forbindelse med betaling i butik eller på webshop.

Generelle vilkår for brug af Klub Kop & Kande point til betaling
Du kan indløse mellem 100 og 6000 point pr. gang. Point kan ikke udbetales i forbindelse med et køb og Klub Kop & Kande erstatter ikke mistede eller stjålne point.

Ombytning eller returnering af varer betalt med point
Returnering eller ombytning af varer betalt med en Klub Kop & Kande point skal ske jf. kædens gældende bytteregler: 

Ombytning af varer betalt med point
Varer købt i en Kop & Kande butik eller på www.kop-kande.dk kan ifølge kædens gældende regler byttes til en anden vare i 30 dage efter købet i alle kædens butikker.

Vi gør særligt opmærksom på:
Ønsker du at ombytte en vare, der er betalt helt eller delvist med Klub Kop & Kande point, er varens bytteværdi det beløb, du reelt har betalt for varen efter pointene er fratrukket. Vi anbefaler, at du tager dette med i dine overvejelser inden du fx bruger dine point som betaling af en gave.

Returnering af varer betalt med point.
Ønsker du at returnere en vare, der er betalt med en Klub Kop & Kande point, skal du henvende dig i den butik, hvor varen er købt og medbringe bonen. Dette skal ske indenfor 14 dage efter købet.
For varer købt på www.kop-kande.dk har du 30 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, du modtager din ordre.

Vi gør særligt opmærksom på:
Du får kun det beløb retur, du reelt har betalt for varen med andre betalingsmidler. Du får altså ikke de fratrukne point tilbage.

Reklamationsret
Ved fejl eller mangler på varer købt med en Klub Kop & Kande point, har du 2 års reklamationsret fra den dag varen er modtaget. Dette gælder uanset om du har købt varen i din lokale butik eller online på www.kop-kande.dk.
Har du købt en vare på Kop & Kandes webshop og ønsker at udøve din reklamationsret, anbefaler vi at du kontakter os via kontaktformularen. Du kan også henvende dig i din lokale Kop & Kande butik.

Du er altid velkommen til at kontakte os via kontaktformularen  hvis du har spørgsmål.