Hvis du har handlet i din lokale butik

En vare købt i en af vores butikker kan nemt byttes til en anden vare eller tilgodebevis – i hele 365 dage i alle kædens butikker. 

Varen skal være forsynet med byttemærke (eller bon skal medbringes), pakket i original emballage og være ubrugt. Ønsker du at bytte en vare med brudgaranti, skal brudgarantibeviset også medbringes. 

Vi giver også gerne pengene retur mod forevisning af original bon og inden 14 dage fra købsdato. Du skal blot henvende dig i den butik, hvor varen er købt. 

Læs mere om udbetaling af tilgodesedler og gavekort.

Hvis du har handlet på www.kop-kande.dk

Vi tilbyder også 365 dages landsdækkende bytteservice på varer købt på kop-kande.dk. Du kan blot besøge din lokale Kop & Kande, der hjælper med at ombytte til en anden vare eller tilgodebevis. ​

Ønsker du at få pengene retur skal varen sendes retur til webshoppen. Du finder returlabel i pakken. På kop-kande.dk yder vi 30 dages fuld returret gældende fra modtagelse af din pakke.​

Følg vores normale procedure for returnering - læs mere HER

Fortrydelsesretten kan udøves uden at angive nogen bestemt grund ved at sende en meddelelse til Kop & Kande WEB herom via almindeligt brev eller e-mail. Du kan vælge at bruge vores standardfortrydelsesformular, men det er dog ikke er et krav.