Vores landsdækkende bytteservice gælder alle ubrugte varer med byttemærke og i original emballage.

Hvis du har handlet i din lokale butik

Vi bytter gerne din vare indtil 30 dage efter købet. Du kan bytte din gave til en anden vare eller få udstedt et tilgodebevis i en hvilken som helst Kop & Kande butik. 

Varen skal være forsynet med byttemærke (eller bon skal medbringes), pakket i original emballage og være ubrugt. Skal du bytte en vare med brudgaranti, skal brudgarantibeviset også medbringes. Varen kan byttes til en anden vare eller du kan få en tilgodeseddel på beløbet.

Hvis du ønsker at få penge retur for købet, skal du medbringe bon og henvende dig i den butik hvor varen er købt. Dette skal ske indenfor 14 dage efter købet.

Varer, som er betalt med tilgodebevis eller gavekort, kan ikke ombyttes til kontanter. 
Det spiller ingen rolle, om varen er steget eller faldet i pris siden købet. Der afregnes til den pris, der er betalt for varen.

Hvis du har handlet på www.kop-kande.dk

Du har 30 dages fortrydelsesret regnet fra den dato, du modtager varen.

Fortrydelsesretten kan udøves uden at angive nogen bestemt grund ved at sende en meddelelse til Kop & Kande WEB herom via almindeligt brev eller e-mail. Du kan vælge at bruge vores standardfortrydelsesformular, men det er dog ikke er et krav. 

Følg vores normale procedure for returnering - læs mere HER

Du har alternativt mulighed for at indlevere varen til en af de fysiske Kop & Kande butikker og da bytte til en anden vare eller et tilgodebevis. Skal du bytte en vare med brudgaranti, skal brudgarantibeviset også medbringes.
Dette er en service vi i samarbejde med Kop & Kande butikkerne tilbyder. Det præciseres at ønsker du blot at få købesummen retur, SKAL varen returneres til webshoppen.