Du har altid 30 dages fortrydelsesret når du handler på kop-kande.dk.
Læs mere om fortrydelsesret/reklamationer her.
Du kan sende varen retur til webshoppen ved at benytte vores GLS returportal: https://www.gls-returns.com/#/m/kop-kande. Når du har oprettet en returnering, modtager du returlabel og QR-kode på mail. Udskriv labelen og sæt den på din returpakke eller vis QR-koden, når du afleverer pakken i en GLS pakkeshop. Så printer GLS returlabel for dig. Vedlæg retursedlen, som du fik tilsendt sammen med varen, i kassen. Vi fratrækker 39,- for fragt. Returnering med GLS skal ske uanset hvilken transportør, der har leveret din vare. (OBS: Varer købt i butik kan IKKE returneres via GLS portal, men kun i butik)
Så snart varen er retur, refunderes pengene til det kort som er anvendt ved købet.
OBS: Se HER hvis ikke du har modtaget et returfragtlabel og/eller en returblanket.
Du har også mulighed for at returnere varen til en af de fysiske Kop & Kande butikker, uden omkostninger - husk at oplyse/medbringe faktura.